Hier werden einige typische Fehler und die Problemlösungen aufgeführt. Sollten Ihr Fehler nicht gelistet sein, so wenden Sie sich an den Support.

Fehlermeldung Lehrgangsverwaltung: "Keine Vorlage vorhanden."

Lösung: Es wurde kein Pfad zum Dokument angegeben. Die Pfade werden unter Optionen->Vorlagen&Pfade festgelegt. Für Serienbriefe/Etiketten werden die Pfade im jeweiligen Modul festgelegt. Achten Sie darauf das der Pfad korrekt ist und das Dokument existiert.

Achten Sie in Client/Server Systemen darauf, das der Pfad die Form "\\Server\Verzeichnis\Datei..." besitzt und die User Schreibrechte auf dieses Verzeichnis haben.

Seriendruck: beim erstellen eines Seriendruckdokumentes findet keine aktualisierung der Daten statt oder die Quelle ist nicht vorhanden.

Lösung: Prüfen Sie ob das Dokument die korrekte Serienbriefquelle verwendet. Löschen Sie die Serienbriefquelle (*.mer Datei) vor dem erstellen des Dokuments und beobachten Sie ob diese neu erstellt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie Schreibrechte auf das Verzeichnis der Serienbriefquelle haben.